Trouver des répondants pour un projet de recherche  peut paraître simple. Trouver les bonnes personnes est critique au succès de vos projets. Pour ce faire, la rigueur et le professionnalisme priment: autant dans l'approche employée pour rejoindre les participants que dans celle utilisée pour créer les questionnaires de sélection.

Souvent, des questionnaires de recrutement sont administrés à des répondants intéressants mais ceux-ci sont rejetés pour des critères inutilement complexes. Il est donc important de comprendre chaque projet. Il faut aller droit au but: comprendre la segmentation souhaitée par le client ainsi que le but de la recherche. Une étude, un objectif. Ceci permet alors d'avoir une qualité de répondant qui sert véritablement le projet et qui nous permet d'aller encore plus loin dans la compréhension du comportement des clients/utilisateurs.

UX Recherche et conseil s’assure du recrutement de profils cibles valides (et vérifiables) pour la recherche et les essais, tout en respectant les droits et la confidentialité des répondants.

UX Recherche et conseil souscrit aux lois fédérales sur la protection des renseignements personnels ainsi qu’aux directives strictes de la Charte des droits des répondants de l’ARIM (pdf):

• Les répondants ne seront jamais sollicités pour la vente d’un produit ou service ni pour de l’argent;
• Les répondants ont le droit de connaître la durée approximative de l’entrevue de recherche, et si le moment de l'appel ne leur convient pas, ils peuvent demander qu'on communique avec eux à un moment plus approprié;
• Les renseignements personnels et la confidentialité des réponses des répondants seront respectés et strictement protégés conformément à la loi.

Aimeriez-vous participer à des recherches ou à des évaluations de convivialité? (via notre partenaire MBA Panel Web)