Groupes de discussion: consultation des clients pour le design de services (clients d'affaires de produits et de services au Nouveau Brunswick)
Étude sur la recherche: expérience utilisateur des sondages en ligne - occulométrie et tests d'utilisablité (clients de produits et de services à Montréal)
Groupes de discussion: techniques projectives pour le redesign d'un produit (clients de produits et de services à Montréal)
Groupes de discussion: techniques projectives pour une nouvelle expérience en magasin (clients à Montréal)
Groupes de discussions: tests de concept pour campagne de communication (professionnels vétérinaires à travers le Québec)
Tests d’utilisabilité: évaluation et diagnostique continue, services e-commerce multiples (clients de produits et de services à travers la Nouvelle Écosse)
Évaluation de scénario d’expérience utilisateurs: développement d’un nouveau réseau social (femmes à travers le Québec)
Tests d’utilisabilité: performance des employés, service de transactions bancaires (professionnels à Montréal)
Diagnostique de l’expérience client globale (clients au détail, gestionnaires et forces de vente)
Tests d’utilisabilité: développent de prototypes, nouveau service de réservation de voyages en ligne (clients de l'industrie du voyage)
Group de discussion: découverte en groupe de pairs, adoption et usage des technologies de l’information (seniors à Montréal)